Politique de protection des renseignements personnels

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Ta vie privée compte. Cette politique explique, en mots simples, quels renseignements personnels je recueille sur ce site, pourquoi je les recueille, comment je les protège et quels sont tes droits. Elle est rédigée en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

1. Qui est responsable de tes renseignements

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Dre Michèle Corbeil, psychologue. Pour toute question, demande ou plainte concernant tes renseignements personnels, écris à contact@dremichelecorbeilpsychologue.com.

2. Une précision importante

Ce site offre du contenu de prévention et d’éducation en santé psychologique. Il n’offre pas de consultation ni de suivi clinique. N’inscris pas de renseignements sur ta santé ou sur une situation de détresse dans les formulaires. Si tu vis une situation d’urgence, compose le 911. Si tu as besoin de parler à quelqu’un rapidement, le service Info-Social est joignable au 811, option 2, en tout temps.

3. Les renseignements que je recueille

Je recueille seulement les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous, et seulement ceux que tu me transmets toi-même :

Formulaire de contact : ton prénom, ton nom, ton adresse courriel, le sujet de ta demande et ton message.
Inscription à l’infolettre : ton prénom, ton nom, ton adresse courriel et ton consentement à recevoir mes communications.
Outil d’auto-observation et webinaires : les renseignements demandés dans les formulaires d’inscription de la section Ressources, hébergée sur ressources.dremichelecorbeilpsychologue.com.
Données techniques : comme la plupart des sites web, le serveur enregistre automatiquement certaines données de navigation (par exemple l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

4. Pourquoi je les utilise

Répondre à tes questions et à tes demandes, notamment pour une conférence, une entrevue ou un partenariat.
T’envoyer l’infolettre, des ressources et des invitations à mes activités, si tu y as consenti.
Te donner accès à l’outil d’auto-observation et aux webinaires auxquels tu t’inscris.
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Je ne vends pas tes renseignements personnels, je ne les loue pas et je ne les échange pas.

5. Ton consentement

En remplissant un formulaire, tu consens à ce que tes renseignements soient utilisés aux fins indiquées au moment de la collecte. Tu peux retirer ton consentement en tout temps : chaque infolettre contient un lien de désabonnement, et tu peux aussi m’écrire directement. Le retrait de ton consentement n’a aucun effet sur les communications déjà envoyées.

6. Qui a accès à tes renseignements

Seules les personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions y ont accès, soit moi-même et, au besoin, les prestataires qui m’aident à gérer le site web et mes communications. Ils sont tenus à la confidentialité.

J’utilise aussi des fournisseurs de services technologiques qui traitent certains renseignements pour mon compte, notamment :

Hostinger : hébergement du site web et de ses formulaires.
Systeme.io : hébergement de la section Ressources (outil d’auto-observation, inscriptions aux webinaires) et gestion de certaines communications par courriel.

Ces fournisseurs n’utilisent tes renseignements que pour me rendre les services demandés.

7. Renseignements conservés à l’extérieur du Québec

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada, aux États-Unis ou en Europe. Avant de confier des renseignements à un tel fournisseur, j’évalue si la protection offerte est adéquate, conformément à la loi.

8. Durée de conservation

Infolettre et outils gratuits : tant que tu restes abonné. Ton désabonnement est traité dans un délai maximal de 10 jours ouvrables. Seule ton adresse courriel est alors conservée dans une liste d’exclusion, pour m’assurer de ne plus t’écrire.
Abonnés inactifs : la liste est révisée chaque année. Une adresse sans aucune ouverture ni aucun clic depuis trois ans est retirée.
Messages reçus par le formulaire de contact : le temps nécessaire pour traiter ta demande, puis au plus deux ans.
Données techniques : selon les délais de conservation de l’hébergeur.

À la fin de ces périodes, les renseignements sont détruits ou rendus anonymes de façon sécuritaire.

9. Comment je protège tes renseignements

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux outils de gestion est protégé par mot de passe et réservé aux personnes autorisées. Aucun système n’est infaillible, mais je prends des mesures raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, pour éviter leur perte, leur vol ou leur utilisation non autorisée. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, je t’en aviserai et j’en informerai la Commission d’accès à l’information, comme le prévoit la loi.

10. Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins et technologies semblables nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, par exemple pour afficher correctement les pages ou mémoriser certaines préférences. Le site n’utilise pas de témoins de publicité ciblée. Si des outils de mesure d’audience ou de publicité sont ajoutés, cette politique sera mise à jour et ton consentement sera demandé. Tu peux aussi bloquer ou supprimer les témoins dans les réglages de ton navigateur.

11. Tes droits

Tu as le droit :

d’accéder aux renseignements personnels que je détiens sur toi;
de les faire corriger s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
de retirer ton consentement à leur utilisation;
de demander qu’ils soient supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires;
de recevoir tes renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer un de ces droits, écris à contact@dremichelecorbeilpsychologue.com. Je te répondrai dans un délai de 30 jours. Je pourrais te demander de confirmer ton identité avant de donner suite à ta demande.

12. Plaintes

Si tu es insatisfait de la façon dont tes renseignements sont traités, écris-moi d’abord : je ferai tout pour régler la situation. Tu peux aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

13. Comment la protection de tes renseignements est encadrée

Au-delà de cette politique, une politique interne de gouvernance des renseignements personnels encadre les pratiques au quotidien. En voici l’essentiel :

Une responsable désignée : Michèle Corbeil veille à l’application de la politique, approuve tout nouvel outil et traite les demandes, les plaintes et les incidents.
Des accès limités : seules les personnes qui en ont besoin ont accès aux renseignements, chacune avec son propre compte. Toute personne ou tout prestataire qui y a accès signe d’abord un engagement de confidentialité.
Deux univers séparés : les renseignements du site web et des communications (formulaires, infolettre, outils gratuits) ne se mélangent jamais aux dossiers cliniques. Les dossiers cliniques sont tenus uniquement par Michèle Corbeil, selon les règles de l’Ordre des psychologues du Québec.
Des fournisseurs évalués : avant d’utiliser un nouvel outil ou de confier des renseignements à un fournisseur hors du Québec, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée est réalisée.
Des incidents consignés : tout incident de confidentialité est inscrit dans un registre, et les personnes touchées ainsi que la Commission d’accès à l’information sont avisées lorsqu’il présente un risque de préjudice sérieux.
Des demandes suivies : les demandes d’accès, de correction ou de suppression sont inscrites dans un registre et reçoivent une réponse écrite dans un délai de 30 jours.
Une révision annuelle : les pratiques et cette politique sont révisées au moins une fois par année, et chaque fois qu’un nouvel outil est ajouté.

14. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements au site ou à la loi. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.